Cистема сертификации «Сделано в России»

Внимание, ниже много текста! Если вам некогда, то посмотрите короткую презентацию этого проекта на Behance.

Логотип «Made in Russia» на упаковке — это престижно и круто. Чтобы поставить его на свои продукты, производитель должен собрать пакет документов и отправить их в компанию «Росконгресс». Эксперты их изучат, подпишут и проштампуют. Затем компании поставят высокий рейтинг и выдадут заветный сертификат. В идеале — через 20 дней после обращения, в реальности — как получится: один документ устареет, другой попадёт в спам, а эксперт сляжет с ангиной от переутомления во время расчёта рейтинга.

Чтобы сертификаты чаще выдавались вовремя, а эксперты пораньше уходили домой с работы, мной была разработана система автоматизации документооборота.

Экран входа в систему.

Что автоматизируем?

Процесс выдачи сертификата делится на этапы:

  1. Сотрудник компании «Росконгресс» (шеф) получает заявку на сертификацию от производителя, проверяет на полноту и создаёт поручение для компании-подрядчика.
  2. Руководитель компании-подрячика отдаёт поручение одному из своих экспертов по сертфикации.
  3. Эксперт проверяет документы, расчитывает рейтинг компании и составляет акт и заключение.
  4. Руководитель подписывает акт (иногда требуются подписи нескольких лиц) и отправляет шефу.
  5. Шеф ставит свои подписи, и на основании акта выдаёт сертификат компании-заявителю.

Как это выглядит?

Над каждым поручением работают от 3 до 6 человек. Руководители большую часть времени работают со списками поручений и сертификатов. Следят за сроками, назначают исполнителей, а на страницы поручений заходят, чтобы просмотреть заключение и поставить подпись.

Эксперты работают на страницах поручений. Процесс пошаговый: эксперт проверяет наличие всех документов и их достоверность, затем рассчитывает рейтинг компании. После — составляет акт и заключение и отправляет их на подпись. Когда все подписи получены, появляется возможность сгенерировать и распечатать сертификат.

Этапы обработки поручения превратились в меню, по которому можно следить за ходом работы. Пока не будут обработаны документы, не будет доступен расчёт рейтинга, без рейтинга не будет акта и так далее. Красные маркеры показывают, куда нужно обратить внимание: появился комментарий, выявлены ошибки в данных, обновился документ, не поставлена нужная подпись.

Страница «Анкета» — это большой набор полей. Каждое поле пронумеровано, чтобы упростить его обсуждение вне системы. Используется чередование белого и голубого фона, чтобы улучшить читаемость и уменьшить вероятность ошибок при проверке данных.

Страницы разделов внутри поручений выглядят как большой набор полей со значениями и формами для ввода данных. Доступна история изменений значений для каждого параметра. При этом, каждое изменение в документе требует пояснения от того, кто это изменение вносит. Раздел «Журнал» содержит полный список действий внутри поручения.

Задачи, которые решает система

 

Я спроектировал и нарисовал дизайн системы во время работы в компании «Инфографер» в 2017 году.

Другие мои работы

Logic Systems CRM


Trade Navigator Europe


Экспортный стандарт